Satış otomasyonu, gece de çalışan bir temsilci değil; doğru karar veren bir sistemdir
AI satış otomasyonu arayan çoğu kişi aslında şunu ister: form dolsun, biri yazsın, ilgili olan konuşsun, ilgilenmeyen rahat bırakılsın. InfoGrup tam bu iş için kuruldu.
Otomasyon neyi otomatikleştirir?
İlk teması, skorlamayı, basit ürün sorularını ve takip zamanlamasını. Fiyat istisnası, özel iskonto ve sözleşme hâlâ insandadır. Otomasyon, satışçıyı yok etmez; satışçının 23.00’te telefonuna bakmadığı anı kapatır.
Neden klasik bot yetmez?
Bot “nasıl yardımcı olabilirim?” döngüsüne girer. Müşteri teşekkür ettiğinde bile devam eder. Gerçek otomasyon kapanışı, aktarımı ve beklemeyi de bilir.
Reklamla ilişkisi
Otomasyonun yakıtı lead’dir. Lead’in kaynağı Google, Meta, form veya API olabilir. Önemli olan kaydın hunide kaybolmamasıdır.