Sohbet kişisel telefonda kalmasın
Satışçının cebindeki WhatsApp, şirket hafızası değildir. İzin bitince konuşma da biter. CRM’de durmalıdır.
Bağ
Her konuşma bir lead’e aittir. Skor, teklif ve görev aynı kişidedir.
Ekip
Aktarımda özet vardır. “Ne konuştuk?” için 80 mesaj kaydırılmaz.
Uyumluluk
Pazarlama durdurma isteği kayda işlenir. CRM, ısrar motoru değildir.